Sfond tal-Klijent:
Il-klijent huwa distributur tal-partijiet tal-karozzi magħrufa fl-Amerika ta 'Fuq b'esperjenza rikka fil-bejgħ, prinċipalment iservi ċentri ta' tiswija u fornituri ta 'partijiet tal-karozzi fir-reġjun.
Problemi li jiltaqgħu magħhom il-klijent
Riċentement, il-klijent irċieva ilmenti multipli tal-konsumatur, u rrapporta li l-wiċċ tat-tmiem tar-romblu ċilindriku kien miksur waqt l-użu. Wara investigazzjoni preliminari, il-klijent suspettat li l-problema tista 'tkun fil-kwalità tal-prodott, u għalhekk issospendiet il-bejgħ tal-mudelli rilevanti.
Soluzzjoni TP:
Permezz ta 'spezzjoni dettaljata u analiżi tal-prodotti lmentati, sibna li l-kawża ewlenija tal-problema ma kinitx il-kwalità tal-prodott, iżda l-konsumaturi użaw għodod u metodi mhux xierqa matul il-proċess ta' installazzjoni, li jirriżultaw f'forza irregolari fuq il-bearings u l-ħsara.
Għal dan il-għan, aħna pprovdew l-appoġġ li ġej lill-klijent:
· Ipprovdu għodod ta 'installazzjoni korretti u struzzjonijiet għall-użu;
· Ipproduċi vidjows ta 'gwida ta' installazzjoni dettaljati u pprovdew materjali ta 'taħriġ korrispondenti;
· Ikkomunika mill-qrib mal-klijenti biex tgħinhom fil-promozzjoni u l-promozzjoni tal-metodi ta 'operazzjoni ta' installazzjoni korretti lill-konsumaturi.
Riżultati:
Wara li adotta s-suġġerimenti tagħna, il-klijent evalwa mill-ġdid il-prodott u kkonferma li ma kien hemm l-ebda problema bil-kwalità tal-bearing. Bl-għodod ta 'installazzjoni korretti u l-metodi ta' tħaddim, l-ilmenti tal-konsumaturi tnaqqsu ħafna, u l-klijent reġa 'beda l-bejgħ ta' mudelli rilevanti ta 'bearings. Il-klijenti huma sodisfatti ħafna bl-appoġġ tekniku u s-servizzi tagħna u jippjanaw li jkomplu jespandu l-ambitu tal-kooperazzjoni magħna.
