Sfond tal-Klijent:
Klijent Amerikan għamel talba urġenti għal ordnijiet addizzjonali minħabba ħtiġijiet urġenti fl-iskeda tal-proġett. L-400 berings ta' appoġġ ċentrali tad-Driveshaft li ordnaw oriġinarjament kienu mistennija li jitwasslu f'Jannar 2025, iżda l-klijent f'daqqa waħda kellu bżonn 100 berings ċentrali b'urġenza u ttama li nistgħu nallokawhom mill-inventarju eżistenti u nibagħtuhom bl-ajru mill-aktar fis possibbli.
Soluzzjoni TP:
Wara li rċevejna t-talba tal-klijent, malajr bdejna l-proċess ta' rispons għal emerġenza. L-ewwel, tgħallimna fid-dettall dwar il-bżonnijiet attwali tal-klijent, u mbagħad il-maniġer tal-bejgħ ikkomunika immedjatament mal-fabbrika biex jikkoordina s-sitwazzjoni tal-inventarju. Wara aġġustamenti interni rapidi, mhux biss avvanzajna b'suċċess il-ħin ġenerali tal-kunsinna tal-400 ordni, iżda rranġajna wkoll apposta biex 100 prodott jitwasslu lill-klijent fi żmien ġimgħa bl-ajru. Fl-istess ħin, it-300 tagħmir li fadal intbagħtu bil-baħar bi prezz aktar baxx kif ippjanat oriġinarjament biex jintlaħqu l-bżonnijiet sussegwenti tal-klijent.
Riżultati:
Fid-dawl tal-bżonnijiet urġenti tal-klijent, wrejna kapaċitajiet eċċellenti ta' ġestjoni tal-katina tal-provvista u mekkaniżmi ta' rispons flessibbli. Billi kkoordinajna r-riżorsi malajr, mhux biss solvejna l-bżonnijiet urġenti tal-klijent, iżda qbiżna wkoll l-aspettattivi u lestejna l-pjan ta' kunsinna ta' ordnijiet fuq skala kbira qabel l-iskeda. B'mod partikolari, il-ġarr bl-ajru ta' 100 biċċa tagħmir jirrifletti l-enfasi ta' TP fuq il-bżonnijiet tal-klijenti u l-ispirtu ta' servizz tagħha li tipproteġi l-interessi tal-klijenti akkost ta' kollox. Din l-azzjoni tappoġġja b'mod effettiv il-progress tal-proġett tal-klijent u tkompli tikkonsolida r-relazzjoni ta' kooperazzjoni bejn iż-żewġ partijiet.
Rispons tal-Klijenti:
"Din il-kooperazzjoni ġagħlitni nħoss l-effiċjenza u l-professjonaliżmu tat-tim tagħkom. Quddiem ħtiġijiet ta' emerġenza f'daqqa, irreaġixxejtu malajr u żviluppajtu soluzzjonijiet malajr. Mhux biss lestejtu l-kunsinna qabel l-iskeda, iżda żgurajtu wkoll li l-proġett tagħna kompla kif ippjanat permezz tat-trasport bl-ajru. L-appoġġ tagħkom jimlieni bil-fiduċja fil-kooperazzjoni futura. Grazzi tal-isforzi bla waqfien tagħkom u l-prestazzjoni eċċellenti tagħkom!"
